Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's die we bespreken, zie je iets dat aangepast moet worden, of wil je gewoon je mening met ons delen? We horen graag van je. Op deze pagina leggen we uit waarvoor je bij ons terechtkunt en hoe we te werk gaan zodra je bericht binnenkomt.

Waar kun je ons voor benaderen

We vergelijken en beoordelen online casino's voor een Nederlands publiek, en dat is precies waar de meeste vragen die we binnenkrijgen over gaan. Denk bijvoorbeeld aan:

• Vragen over onze toplijst — hoe casino's als Casoola, Betninja of Zombillion zich verhouden op punten als bonusvoorwaarden, spelaanbod of betaalmethoden.
• Correcties — bonusbedragen, voorwaarden en aanbiedingen veranderen regelmatig. Zie je een verouderd cijfer of een fout, laat het ons weten.
• Suggesties voor content — mis je een onderwerp, zoals een specifieke betaalmethode of een categorie spellen die we nog niet hebben behandeld?
• Samenwerking of partnerschappen — vertegenwoordig je een casinomerk of een andere partij uit de sector? Stel jezelf voor en licht toe waar je aan denkt.
• Zorgen over verantwoord spelen — merk je dat spelen niet meer prettig voelt, voor jezelf of iemand in je omgeving? Geef dit aan in je bericht, dan wijzen we je naar de juiste ondersteuning.

Hoe je ons bereikt

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail via [email protected]. Vermeld kort waar je bericht over gaat, zodat we het meteen bij de juiste persoon kunnen leggen. We proberen elk bericht binnen twee werkdagen te beantwoorden, al kan dit tijdens drukke periodes iets langer duren.

Wat we wel en niet kunnen doen

We zijn een onafhankelijke vergelijkingssite: we stellen ranglijsten samen op basis van onderzoek naar bonusvoorwaarden, licenties, spelaanbod en betaalgemak, maar we zijn geen aanbieder van kansspelen zelf. Vragen over een concrete storting, uitbetaling of je account bij een casino kunnen we niet namens dat casino beantwoorden — daarvoor verwijzen we je door naar de klantenservice van het betreffende platform. Wel kunnen we helpen als je twijfelt tussen aanbieders, iets onduidelijk vindt in een van onze reviews, of aanvullende informatie zoekt over hoe wij tot onze beoordelingen komen.

Voor lezers die kijken naar aanbieders buiten het Nederlandse vergunningsstelsel hebben we ook een overzicht van betrouwbare Non GamStop casino's in het VK, mocht dat relevant zijn voor je situatie.

Wat er gebeurt na je bericht

Ieder bericht wordt persoonlijk gelezen. We gebruiken geen geautomatiseerde antwoorden als vervanging voor een echte reactie. Na beoordeling krijg je een gerichte reactie, met waar nodig een verwijzing naar de juiste pagina, bron of instantie.

Speel je online en heb je vragen over regelgeving in Nederland? De Kansspelautoriteit (KSA) houdt toezicht op legale online casino's en is de instantie om te raadplegen voor officiële vergunningsinformatie. Wij houden onze content actueel op basis van openbare informatie, maar bij twijfel over een specifieke vergunning verwijzen we altijd door naar de KSA zelf.

Onze belofte over onafhankelijkheid

Onze ranglijsten komen tot stand op basis van onderzoek, niet op basis van wie het meest betaalt. Reacties van lezers helpen ons om scherp te blijven: klopt een bonusvoorwaarde nog, is een betaalmethode nog beschikbaar, is een casino nog actief in Nederland. Elk signaal dat je met ons deelt, nemen we serieus mee in de volgende update van onze pagina's.

Bedankt voor je bezoek aan deze pagina. We kijken uit naar je bericht, en denk eraan: online kansspelen zijn uitsluitend bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder.